Brix Media Group

1. Información de la Empresa

Razón Social: Brix Media Group

Actividad: Desarrollo web profesional y automatización con bots de WhatsApp

Ubicación: Argentina

2. Servicios Ofrecidos

Brix Media Group se especializa en el desarrollo de soluciones digitales integrales para empresas de todos los tamaños. Nuestros servicios están diseñados para potenciar la presencia online de tu negocio y automatizar procesos clave que mejoren la experiencia del cliente y aumenten las conversiones.

Desarrollo Web Profesional - $30.000 ARS

Nuestro servicio de desarrollo web incluye la creación de páginas web responsive completamente optimizadas para todos los dispositivos, desde smartphones hasta computadoras de escritorio. Cada proyecto cuenta con un diseño profesional personalizado que refleja la identidad visual de tu marca, incorporando las mejores prácticas de experiencia de usuario (UX) y interfaz de usuario (UI).

Implementamos optimización SEO básica desde el desarrollo inicial para asegurar que tu sitio web tenga buena visibilidad en los motores de búsqueda como Google. Esto incluye la configuración de meta tags, estructura de URLs amigables, optimización de velocidad de carga y implementación de marcado estructurado. Además, integramos todas tus redes sociales de manera nativa para facilitar el cross-marketing y mejorar el engagement con tu audiencia.

El servicio incluye hosting profesional y registro de dominio completamente gratuito durante el primer año, eliminando cualquier costo adicional de infraestructura. Nuestro hosting está optimizado para WordPress y aplicaciones web modernas, garantizando tiempos de carga rápidos y alta disponibilidad.

Bot de WhatsApp 24/7 - $50.000 ARS

Desarrollamos bots inteligentes de WhatsApp que funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, automatizando completamente el proceso de consultas, ventas y atención al cliente. Estos sistemas utilizan procesamiento de lenguaje natural para comprender las intenciones de los usuarios y proporcionar respuestas contextuales y personalizadas según el tipo de negocio y las necesidades específicas de cada cliente.

El bot incluye integración completa con catálogos de productos o servicios, permitiendo a los usuarios navegar, consultar precios, verificar disponibilidad y realizar pedidos directamente desde WhatsApp sin necesidad de salir de la conversación. Implementamos sistemas de carrito de compras, cálculo automático de precios, aplicación de descuentos y promociones, y gestión de inventarios en tiempo real.

Proporcionamos reportes detallados y métricas de conversión que incluyen análisis de interacciones, tasas de conversión, productos más consultados, horarios de mayor actividad y seguimiento de ventas generadas. El servicio incluye soporte técnico continuo, actualizaciones de funcionalidades y mantenimiento preventivo para asegurar el óptimo funcionamiento del sistema.

3. Condiciones de Contratación

3.1 Proceso de Contratación

El proceso de contratación de nuestros servicios comienza cuando el cliente solicita una cotización personalizada a través de nuestros canales oficiales de comunicación, ya sea WhatsApp o email. Una vez recibida la consulta inicial, programamos una sesión de consultoría gratuita de 30 minutos donde analizamos en detalle las necesidades específicas del proyecto, los objetivos comerciales del cliente y las características técnicas requeridas.

Durante esta consulta inicial, nuestro equipo técnico evalúa la complejidad del proyecto, identifica los recursos necesarios y establece los criterios de éxito. Posteriormente, elaboramos y presentamos una propuesta técnica y comercial detallada que incluye cronograma de desarrollo, especificaciones funcionales, diseño preliminar y estructura de costos transparente.

Una vez que el cliente acepta formalmente la propuesta presentada, se procede a solicitar el 50% del valor total del proyecto como seña para iniciar los trabajos. Esta seña nos permite reservar los recursos necesarios en nuestro equipo de desarrollo y comenzar inmediatamente con la fase de planificación y diseño según el cronograma previamente acordado.

3.2 Modalidades de Pago

Para el servicio de Desarrollo Web Profesional, implementamos una modalidad de pago dividida en dos etapas: el 50% del valor total se abona al inicio del proyecto como seña, y el 50% restante se liquida al momento de la entrega final y aprobación del sitio web por parte del cliente. Esta estructura permite una distribución equilibrada del riesgo financiero y asegura el compromiso de ambas partes durante todo el proceso de desarrollo.

Para el servicio de Bot de WhatsApp 24/7, la modalidad es similar con el 50% inicial al comenzar el desarrollo y el 50% final al momento de activar oficialmente el bot en el número de WhatsApp del cliente y completar las pruebas de funcionamiento. Esta estructura garantiza que el sistema esté completamente operativo antes del pago final.

Aceptamos múltiples métodos de pago para facilitar las transacciones: transferencias bancarias directas a nuestras cuentas comerciales, pagos a través de MercadoPago (que incluye tarjetas de crédito, débito y efectivo en puntos de pago), y pago en efectivo para clientes locales mediante coordinación previa. Todos nuestros precios están expresados en pesos argentinos (ARS) y son válidos por 30 días desde la fecha de cotización.

3.3 Plazos de Entrega

Los proyectos de Desarrollo Web Profesional tienen un plazo estándar de entrega de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la complejidad del diseño, la cantidad de páginas y las funcionalidades específicas requeridas. Este plazo incluye el desarrollo completo del sitio, la implementación de contenidos, la optimización SEO básica, las pruebas de funcionamiento en diferentes dispositivos y navegadores, y la configuración del hosting.

Los proyectos de Bot de WhatsApp 24/7 requieren entre 3 y 5 días hábiles para su desarrollo e implementación completa. Este período abarca la programación de los flujos conversacionales, la integración con catálogos de productos, la configuración de respuestas automáticas, las pruebas exhaustivas de funcionamiento y la activación final en el número de WhatsApp del cliente.

Es importante aclarar que estos plazos se calculan desde el momento en que recibimos la seña correspondiente y todos los materiales necesarios proporcionados por el cliente (textos, imágenes, logos, información de productos, etc.). Cualquier demora en la entrega de materiales o feedback por parte del cliente no modifica nuestro plazo base de entrega, y puede resultar en una extensión proporcional del cronograma del proyecto.

4. Responsabilidades

4.1 Responsabilidades de Brix

Brix Media Group se compromete a desarrollar cada proyecto estrictamente según las especificaciones técnicas y funcionales previamente acordadas en la propuesta comercial. Nuestro compromiso incluye mantener los más altos estándares de calidad en programación, diseño y experiencia de usuario, utilizando las mejores prácticas de la industria y tecnologías actualizadas que garanticen la escalabilidad y seguridad del proyecto a largo plazo.

Nos comprometemos firmemente a entregar todos los proyectos dentro de los plazos estipulados en el cronograma acordado, salvo circunstancias extraordinarias o demoras atribuibles al cliente. Proporcionamos soporte técnico integral y completamente gratuito durante 30 días posteriores a la entrega del proyecto, incluyendo resolución de errores de programación, ajustes menores de funcionalidad y asistencia técnica para el uso de las herramientas desarrolladas.

Garantizamos la funcionalidad completa de todo el desarrollo realizado según las especificaciones acordadas y mantenemos absoluta confidencialidad sobre toda la información comercial, técnica y estratégica del cliente. Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger los datos y la privacidad de nuestros clientes durante todo el proceso de desarrollo y posterior al mismo.

4.2 Responsabilidades del Cliente

El cliente tiene la responsabilidad fundamental de proporcionar todos los contenidos necesarios para el desarrollo del proyecto, incluyendo textos optimizados, imágenes de alta calidad, logos en formatos vectoriales, información detallada de productos o servicios, y cualquier material gráfico o audiovisual que deba ser integrado en el sitio web o bot de WhatsApp. La calidad y originalidad de estos materiales impacta directamente en el resultado final del proyecto.

Es responsabilidad del cliente realizar todos los pagos según el cronograma previamente acordado para asegurar la continuidad del desarrollo sin interrupciones. Asimismo, el cliente debe responder las consultas técnicas y comerciales de nuestro equipo en tiempo oportuno para evitar demoras en el cronograma de entrega. La comunicación fluida y proactiva es esencial para el éxito del proyecto.

El cliente tiene la obligación de probar y aprobar formalmente las entregas parciales del proyecto dentro de los plazos establecidos, proporcionando feedback constructivo y específico cuando sea necesario realizar ajustes. Además, es responsabilidad del cliente cumplir con todas las normativas legales, regulaciones comerciales y requerimientos de su industria que puedan afectar el contenido, funcionamiento o promoción del proyecto desarrollado.

5. Garantías y Limitaciones

5.1 Garantías Ofrecidas

• Funcionalidad: 30 días de garantía por defectos de programación
• Correcciones menores: Sin costo durante el período de garantía
• Compatibilidad: Funcionamiento en navegadores modernos
• Uptime: 99.5% de disponibilidad (servicios hosting incluidos)

5.2 Limitaciones

• No se garantiza compatibilidad con versiones obsoletas de navegadores
• Modificaciones posteriores fuera del alcance original tienen costo adicional
• El hosting gratuito incluye limitaciones de tráfico y almacenamiento
• Los bots de WhatsApp dependen de la API oficial de Meta

6. Modificaciones y Cancelaciones

6.1 Modificaciones al Proyecto

• Las modificaciones al alcance original requieren aprobación escrita
• Los cambios pueden implicar costos adicionales y extensión de plazos
• Se emitirá una cotización adicional para las modificaciones

6.2 Cancelaciones

• El cliente puede cancelar antes del 25% de avance del proyecto
• Se retendrá el 30% de la seña por gastos administrativos
• Después del 25% de avance, se cobrará el trabajo realizado
• Brix puede cancelar por incumplimiento de pagos o falta de colaboración

7. Propiedad Intelectual

• El código desarrollado es propiedad del cliente una vez completado el pago
• Brix conserva el derecho a usar el proyecto con fines promocionales
• Las licencias de terceros (templates, plugins) se rigen por sus propios términos
• El cliente debe proporcionar contenido libre de derechos de autor

8. Privacidad y Protección de Datos

• Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales Argentina
• Los datos del cliente se utilizan únicamente para la prestación del servicio
• No compartimos información con terceros sin autorización
• Los datos se almacenan de forma segura y por tiempo limitado
• El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

• Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina
• Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Argentina
• Se privilegiará la mediación antes del litigio

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:

info@brixmedia.pro

+54 9 11 4140-6335

Estos términos y condiciones fueron actualizados por última vez el 8 de enero de 2025

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Términos y Condiciones